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昆山市:多措并举“化访为简”
来源:昆山市纪委    发布时间:2019-03-04

近年来,昆山市坚ag官网地址|HOME持把信访工作作为一项重大政治任务,紧密结合实际,准确把握信访形势,积极畅通信访渠道,努力创新工作思路,不断改进工作措施,着力化解矛盾纠纷,减少越级访。

逐层受理,分层化解。分市、镇、村三级责任区,按照“分级负责,归口办理,上下联动”的原则,分级受理和查办辖区内纪检监察业务范围内群众来访问题,妥善解决和处理来访群众诉求。努力实现群众来访问题“小事不出村,大事不出镇,突出问题不出市”的三不出工作目标。

紧盯初访,跟踪督办。强化初信初访办理,明确初信初访办理责任,落实首办责任制,做到快查快办快报,努力提高初信初访一次办结率,减少越级访。加强信访件跟踪检查,对交办、转办的信访件,加大跟踪检查督办力度,要求有关部门认真办理,按时限要求及时报结,确保www.ag8.info|官方“事事有回音,件件有落实”。

有序排查,抓早抓小。依托信、访、网、电综合www.ag8.info|官方体系,确保党员群众反映问题方便快捷“无障碍”。积极倡导依法举报、逐级举报、实名举报。定期开展矛盾纠纷排查化解工作。建立民情民意沟通协调机制,定期排查信访矛盾,注意排查上访苗头性、倾向性问题和群体性事件隐患,做到底子清、情况明,立足抓小、抓早、抓苗头,把问题化解在基层、解决在萌芽状态。

疏导结合,依法处置。坚持一手抓解决信访人反映的实际问题,一手抓加强法制教育、依法信访,既解决信访人的合理诉求,又不一味迁就、退让。对越级上访者,教育引导其以理性合法的形式表达利益诉求;对多次非正常无理上访者,严重影响社会秩序的,坚决依法严肃处理,做到依法保护有理有序上访,规范有理无序上访,制止无理无序上访,建立起“依法、逐级、理性、有序”的信访新秩序。